Warranty
كل جهاز من تجديد مشمول بضمان ١٢ شهراً يغطي البطارية، الشاشة، والاتصال — بالإضافة إلى ٧ أيام لإرجاع الجهاز بدون أسئلة.Every device from Tajdeed comes with a 12-month warranty covering battery, screen, and connectivity — plus 7 days to return the device, no questions asked.
ما الذي يغطيه الضمان؟What's covered?
- أعطال البطارية أو انخفاض غير طبيعي في صحتهاBattery faults or abnormal battery health degradation
- مشاكل الشاشة واللمس غير الناتجة عن سوء الاستخدامScreen and touch issues not caused by misuse
- مشاكل الاتصال بالشبكة، واي فاي، وبلوتوثCellular network, WiFi, and Bluetooth connectivity issues
- أعطال الكاميرا ومكبر الصوت والميكروفونCamera, speaker, and microphone faults
ما الذي لا يغطيه الضمان؟What's not covered?
- الأضرار الناتجة عن السقوط أو الماء أو سوء الاستخدامDamage from drops, water, or misuse
- التآكل الطبيعي للبطارية بعد الاستخدام الطويلNormal battery wear after extended use
كيف تطالب بالضمان؟How to make a warranty claim
تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب ووصف المشكلة، وسنرشدك للخطوات التالية.Message us on WhatsApp with your order number and a description of the issue, and we'll guide you through the next steps.
تعرّف على معايير التقييم الكاملة →See our full grading standards →