الأسئلة الشائعة

هل الأجهزة المُجدّدة آمنة؟Are refurbished devices safe?

نعم. كل جهاز يمر بفحص ٥٢ نقطة قبل عرضه للبيع، ويحصل على تقييم واضح (جديد، A+، A، B) بالإضافة إلى ضمان ١٢ شهراً.Yes. Every device passes a 52-point inspection before it's listed for sale, and gets a clear grade (Brand New, A+, A, B) plus a 12-month warranty.

هل الأجهزة مقفلة على شبكة معينة؟Are the devices carrier-locked?

جميع أجهزتنا غير مقفلة (Unlocked) وتعمل مع أي شبكة اتصال.All our devices are unlocked and work with any carrier.

كم تستغرق مدة التوصيل؟How long does delivery take?

٤٨-٧٢ ساعة داخل الإمارات، و٣-٥ أيام عمل لبقية دول الخليج — توصيل مجاني بدون حد أدنى.48-72 hours within the UAE, and 3-5 business days for the rest of the GCC — free delivery, no minimum spend.

ما هي سياسة الإرجاع؟What's your return policy?

لديك ٧ أيام لإرجاع الجهاز بدون أسئلة، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.You have 7 days to return the device, no questions asked, as long as it's in its original condition.

هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟Can I pay in installments?

نعم، نوفر خيار الشراء الآن والدفع لاحقاً بدون فوائد عبر تمارا.Yes, we offer interest-free Buy Now, Pay Later through Tamara.

هل تشحنون خارج الإمارات؟Do you ship outside the UAE?

نعم، نشحن إلى جميع دول الخليج بما فيها السعودية والبحرين والكويت وعُمان وقطر.Yes, we ship across the GCC including Saudi Arabia, Bahrain, Kuwait, Oman, and Qatar.